Toujours nickel !!!


Mais comment ils font ? O.o

commande passé de la réunion.

envoie dans les temps , avec un suivie sur colipost. carton impacable: gr dvd oem bien securisé + rembourrage pour les autres produits.

ici pas de demande de justificatif d'adresse contrairement à d'autre. )

Bonjour à tous ,


Depuis des années , je suis fidèle à PC LOOK . Service irréprochable et donc très bonne qualité de Service .


Je note tout de même une grosse lenteur vis à vis du temps d'envoi des Colis :


Je choisi l'option UPS , avec cette option , PC LOOK doit s'engager à emballer et expédié le colis le jour même ( Si Commande avant 15h) . Choses qui n'est pas faite .


Mal grès cela , je recommande ce Site .

2eme commande les produits sont envoyés très rapidement et sans emballage superflu.

J'ai commandé chez eux un boîtier Antec pour mon nouvel ordinateur le 7 avril. Ils l'auraient envoyé le 14 (déjà cinq jours de retard pour un produit en stock) sauf que coliposte ne l'a jamais reçu! Jamais de réponse au mail, j'ai réussi à avoir une fois qqu'un au tel qui parle comme s'il était sur son lit de mort (on n'entend strictement rien) tout ça pour qu'on me dise d'appeler dans quelques jours... Depuis deux jours plus personne ne répond au téléphone encore moins au mails (nous sommes le 23 avril!)... Ils n'ont bien sur pas oublié de débiter ma carte bancaire! Très déçu!

PS J'ai évidemment reçu tous les autres composants de l'ordi commandés bien plus tard

Bonjour,

cela fait bientôt 6 ans que j'achete des produits sur pc-look.com. j'ai du passé environ une trentaine de commandes.

Je n'ai pas eu de problèmes importants, et lorsque j'ai eu un probleme de sav, cela s'est réglé assez facilement.


Je recommande ce site pour acheter des accessoires PC, ils ont tout, à des bons tarifs, et livrent rapidement -;)

Je déconseille se site qui est très mauvais dans tout !!


Les délais de livraison ne sont pas respecté, les produits ne sont pas toujours en stock, l'interlocuteur par téléphone n'est pas du tout commercial, on a l'impression qu'il dort et en a rien a faire du client, il faut pousser l'ampli pour l'entendre.

Je ne comprend pas un site aussi nul est noté avec une bonne moyenne.


Je le déconseille

C'est simple j'ai jamais vu un site de vente en ligne aussi nul, si vous commandez dessus vous pouvez attendre longtemps votre commande, les articles sont disponible au moment de l'achat mais le lendemain ils ne sont plus dispo et si vous appelez on vous dit que c'est en pré commande et que sa va arriver vite !!

!Pour ma part j'ai attendu pour testé, 3 mois et à chaque appel c'est la même histoireet j'ai testé sur trois produits. A des date différentes.


Donc rue-hardware ne devrait même plus l'afficher mais bon le temps qu'il le remarque/

Une bonne boutique mais celui qui repond au téléphone, on l'entend pas..


peut être a t-il la voix cassé à forcer de passer sa journée à répondre aux clients...

Quels professionnalisme!


Une commande passée en urgence qui tombe en attente du fait de soit disant fraudes en trop grand nombre : ok je veux bien.


Après avoir envoyé les documents nécessaires, 2 nouveaux mails pour me signifier qu'il refuse ma CB pour le paiement (même pas eu le temps de prouver ma bonne foi).


J'appelle, le gars au bout du fil me traite de fraudeur! ... avec comme seules infos celles fournies par le logiciel FIA NET qui catalogue les gens selon des critères plus que douteux (peut-être que mon voisin a mal tirer la chasse d'eau une fois ).


Perso, je commande plusieurs fois par mois sur internet et jamais eu de problème : de là à se faire traiter de fraudeur parce qu'un logiciel en décide...


Bref, acceuil = 0 je laisse tomber!


Dommage car le choix proposé est assez conséquent.


Et dire que c'était pour une urgence...


Quand va-t-on comprendre en France que le client a des droits et qu'il ne doit pas s'excuser d'acheter???


J'attends la confirmation de l'annulation de ma commande (en passant, le gars au téléphone a annulé ma commande avant même que je lui demande).