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Note VPC 1.00/5
Ergonomie du site 5.00/5
Respect des délais 4.00/5
Richesse du catalogue 4.00/5
Dispo des produits 4.00/5
Service clients & SAV 1.00/5

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Posté par basilic89, le 08/02/2007 Commentaire sur la vente sur Internet
Note globale 100/5
Ergonomie du site 500/5
Respect des délais 400/5
Richesse du catalogue 400/5
Dispo des produits 400/5
Service clients & SAV 100/5
Une premiere experience m'a donné entiere satisfaction, rapidité, efficacité quoi!

Une deuxieme experience catastrophique!!!!!!Suite à une demande de contrat chez SFR (ma 4eme lignes, 2 allant etre résilier debut fevrier) ma commande a été encaissé(9 euros) et mise en attente sur ce site parceque sfr me demandait un dépot de garantie(aller savoir pourquoi!!!) pour une 4eme lignes. Au téléphone avec un conseiller de "meilleurmoblie.com" a ce moment la (vers le 15/01) qui m'a assurer qu'on me mettait ma commande de coté en attendant la résiliation effective d'au moins une de mes autres lignes, je restait confiant...le 1er fevrier je n'avais donc plus que deux lignes sfr et j'ai donc appellé a 3 reprise du 05/02 au 08/02 pour qu'on me reponde que ma commande a été annulée et que j'avais perdu mes 9 euros et qu'a la rigueur c'est moi qui leur devait 5 euros parcequ'ils avaient des frais quand ils demandent un contrat chez sfr!!!je suis en attente d'un geste commercial de leur part, s'ils savent ce que cela veut dire...( a vrai dire je veux un avoir de 9 euros pour refaire une commande...un minimum je pense!)

un prochain commentaire de ma part donnera suite a celui ci...avec plus de détails.

Alors en attendant prudence!!



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