Bonne boutique tant qu'on n'a pas besoin du SAV !

Personnellement j'ai arreté de leur commander à cause de cela. Les retours sont perdus, les demandes de remboursement des frais de retour ne sont pas honorées (la encore perte des justificatifs, comme par hasard...).


Bref à proscrire sur des articles nécessitant potentiellement du SAV. Dommage car le choix des produits est sympa.

Ca fait plusieurs commandes de matériel électronique que je fait chez Conrad.


Globalement, le service est satisfaisant.


+ le catalogue est d'une richesse incroyable !!!

+ délais d'expédition rapides si en stock (3 jours ouvrés)

+ expédition partielle si pas en stock (c'est rare qu'un produit soit en rupture)

+ plusieurs choix de mode d'expédition

+ communication complète (mail indiquant le numéro de suivi Colissimo)


- le site web est fouilli; c'est dur de trouver une référence si on ne connait pas le code article. Il vaut mieux avoir le catalogue papier (gratuit).

- tarifs pas très compétitifs pour certaines catégories (ex : l'informatique)

- le spam par voie postale (à la manière de la Redoute) est modéré

- tarifs d'expédition pas très compétitifs (mais pas excessifs pour autant)


SAV ou retour d'article pas encore testé (je touche du bois).


Conrad est une rare boutique en ligne à vendre du matériel qu'on trouve habituellement dans des magasins spécialisés. Je la recommande fortement aux bricoleurs comme moi.